彩虹南非蜜月双骄 南非克鲁格花园大道12日

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不含项目：

1.       护照费用；

2.      境外服务费（根据境外习俗及国际礼仪，需向境外支付服务费1200元/人）；

3.       行程中所列酒店单间差；

4.       签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；

5.       酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

6.       洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

7.       转候机/火车/船只时用餐；

8.       行李在航班托运期间的造成损坏的经济损失和责任；

9.       因气候或飞机、车辆、船只等交通工具发生故障导致时间延误或行程更改引起的经济损失和责任；

10.   因个人原因滞留产生的一切费用；

11.   行程列明以外的景点或活动所引起的任何费用；

12.   旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

13.   服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（缆车等）；

14.   其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。

【风险提示】

服务标准说明：

1.       景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含门票；

2.       行程说明：

a)      如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！

b)      行程景点实际游览*短时间，以行程中标注时间为准；

c)      根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间*前（含*）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

3.       酒店标准：

a)      行程中所列酒店*标准为当地酒店评定标准；

b)      非洲中东的四－五*酒店有一些大堂会比较小，有些酒店楼层不高，有可能没有电梯；

c)      有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；

d)      由于各种原因如环保、如历史悠久、如气候较温和等，偶尔会有酒店无空调设备；

e)      按照酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

4.       退费说明：

a)      如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

b)      游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

5.       补费说明：

a)      如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

b)      如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6.       其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人评议表》为依据，请您

秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人评议表》；

建议旅客于启程前自行投保旅游防疫、海外医疗等保险，以建立周全保障。

相关出入境限制规定，依本国与旅游行程当地政府规范为主，本公司将依最新规定滚动式调整出入境说明事项。

提醒您，须遵守旅游目的国之防疫规范与返台后之本国检役措施。

为考虑旅客自身旅游安全，并顾及同团其他旅客之旅游权益，我们特别请您配合下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权利。

进程提醒：

本团所使用航空公司的票价规则，无法办理退票（无退票价值），因此本团机票一经开出若取消，将损失全额机票款，依国外旅游定型化契约规定，如该机票款超出解约赔偿之数额，亦须由旅客负担。 特此提醒您留意，谢谢。

本行程最低出团人数为15人以上（含），最多为32人以下（含），中国地区将会派遣合格领队随行服务。

符合下列状况之贵宾，请务必于报名时主动告知业务人员，让我们为您提供专业的建议及安排。 若在出发前7个工作日内临时提出需求，将可能收取必要费用。

年满70岁或行动不便之贵宾，且无亲友陪同者。

未满18岁，且未与法定代理人一同报名参加旅游行程者：须将旅游定型化契约书，提供给法定代理人签名，报名始为有效。

孕妇：怀孕旅客需主动告知怀孕周数及胎数，并随身携带医师开立注明预产期诊断证明文件，怀孕27周以上（各家航空公司规定周数略有不同，请旅客依照参加的行程所搭乘的航空公司规定）之旅客，需于3个工作天完成申请，备妥「适航申请书」、「诊断书」，经由航空公司医务部门审核，同意适航后方可搭机。 航空公司不接受怀孕36周以上单胞胎及怀孕32周以上多胞胎孕妇搭机（各航空公司规定略有不同）。 若因旅客隐瞒自身孕期或身心状况，导致航空公司航程受影响，因而产生之成本，航空公司将保留法律追诉权。

携婴幼儿同行者。

特殊餐食者（如素食餐、忌牛、忌海鲜... 等等）：海外团体餐食之安排，无法如同在台湾般丰富且多变化，建议自行准备罐头或泡面等，以备不时之需。

单人报名者：饭店房型以两人一室为主。 单人报名者，本公司将尽量安排同性别旅客或领队同房; 若指定单人入住，请按房型补足单人房价差，实际价差费用以当团说明公布为准。

特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、楼层、非边间或连通房等，我们将向饭店提出，但无法保证饭店一定提供，最终之情况需于办理入住时使得确认。

三人房或加床：请事先提出需求，但欧洲饭店三人房大多以双人房加折叠床或沙发床为主，室内活动空间会减少; 且部分饭店并无法提供加床服务，则需补单人房差，或与其他客人并房住宿，敬请知悉。

役男：须向相关主管机关申请出境许可。

非本国籍旅客：本行程所载之相关规定，对象均为持护照之旅客，若您拥有双重国籍或持他国护照，请自行查明相关规定，并事先请告知您的业务人员。

本行程为团体旅游，诚请各位贵宾遵守团体集合时间。

为顾及旅客之人身安全，恕无法接受于旅游期间脱队之要求; 若因此而无法满足您的旅游需求，建议您选购套装自由行。

为维护旅游品质及贵宾权益，在不变更行程内容前提下，将会综合当地实际食、宿、交通等情况，为贵宾们调整并妥善安排旅游行程顺序，实际安排依行前说明会资料为准; 旅游期间若遇塞车、天灾等不可抗力的因素影响，将以行程安全顺畅为考虑，斟酌调整餐食及旅游行程，请贵宾们谅解。

航班行李：

请于班机起飞前2~3小时抵达机场，以免拥挤及延迟办理登机手续。

领队或送机人员将于机场团体集合柜台前接待团员，协助完成办理登机手续及行李托运。

托运行李规定各航空公司依行程和搭乘舱等不同，免费托运行李计算方式：以此团型航班为例，新加坡国际段不限件数、每位可托运25公斤的行李，南非国内段每位可托运一件20公斤。 另可手提一件限重7公斤的行李。 若超过规定额度，旅客需依航空公司规定额外自付加收费用。 （实际仍请依航空公司公告为准）

进入海关后，请掌握免税品购物时间，勿耽误登机。

团体座位由航空公司安排，不适用于出发前预先选位，也无法确认座位相关需求（如靠窗、靠走道等），且座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能无法安排在一起，领队将尽最大协助，若无法满足您的需求，敬请参团贵宾谅解！

住宿饭店：

本公司对同等级之饭店入住选择有最终决定之权利。

各国饭店因公共安全因素，多有禁止于房间内吸烟规定，若因个人行为而产生罚款，则个人须自行负担。

部分饭店房内有提供电热水壶，仅供入住旅客煮水用，不可放入任何物品（如：咖啡粉、茶叶、火锅料、泡面... 等），并切勿将热水壶置于电磁炉上加热; 电汤匙因电压转换问题，容易造成饭店跳电，请避免携带。

所有饭店设备，如有使用方面之疑问，请务必询问领队或饭店人员，否则造成危安问题或毁损时，须负相关责任。

考量安全问题，房间内请避免使用多插头延长线，以免电压负荷过大。

游泳池未开放时请勿擅自入池游泳，并切记勿单独入池。

房间内的吧台上零食、冰箱内酒类及饮料等，皆需付费，退房时需至柜台结帐。

大部分饭店浴室地板无排水孔，温馨提醒：请勿泡澡以免水溢出，且于浴缸内盥洗时，也务必将浴帘放入浴缸内，避免水渗出浴缸外及弄湿地毯影响楼下房客，若未能遵守导致渗水，饭店将求偿必要之费用。

安全守则：

参加团体旅游期间，请遵守领队所宣布的注意事项，听从工作人员指挥。 夜间或自由活动时间如欲外出，请告知领队或团友，并应注意安全。

孕妇及患有心脏病、高血压或其他等慢性疾病的旅客，请衡量自身状况，请勿勉强参加具有刺激性的活动，如：水上活动、温泉... 等，避免增加身体负担。

搭乘船只或前往戏水请务必穿着救生衣，并勿超越安全警戒线。

财物及重要证件请妥善保管并随身携带，勿放置行李箱内、饭店房间或车上。 切记在公共场合财不露白，购物时也勿当众取出整叠钞票。

建议旅客自行携带快筛试剂及常备药品，如：胃肠药、感冒药、晕车药、个人惯用药品... 等; 若有特殊药物，请提前告知业务并携带药物相关证明文件。

上、下游览车或游览观光区时，慎防抢劫或扒手，钱财或护照等贵重物品务必慎重保管。 离开饭店或游览车时，请仔细检查随身物品以免遗失。

欧洲地区保险法规明定，旅游团体所使用的游览车对车内的旅客（依团体名单）人身安全保有意外险，但对旅客所存放于车上的行李或私人物件，不负遗失或损坏之赔偿，贵重物品请随身携带，置于车上若有遗失或遭窃是无法寻求赔偿的。 住宿饭店中，若旅客离开房间，对定位于房内之行李或物品亦不负带保管的责任，若有贵重物品，请存放在饭店之保险箱。

退税规定：

请您在进入商家购物前先确认商家是否有提供退税服务，可经由商家是否有贴「Globe Blue」、「Tax Refund」的贴纸或是询问工作人员。

在您选购完成进行结账时，请自动出示您的护照予结账人员，结账人员会将退税单给您，这里您必须要亲笔签上您的姓名。 请您务必将收据、退税单保管好，直到您要离境时。

在机场要离境时，请您将购买的物品、收据、退税单一并出示给退税柜台的工作人员，待确认无误后会在您的退税单盖上印章。

领队与旅行社不负退税成功与否之责任，本团领队会于离境现场，协助旅客办理退税手续，以维护所有旅客的退税权益，惟领队无法担保或决定退税是否成功。

领队宣达或解释退税流程时，请旅客务必仔细聆听并留意讲解，有关退税所需齐备之单据，请旅客务必妥予保管并保留齐全。 兹因领队不对旅客负担退税成功与否之责任与义务，如退税所需单据有缺漏、盖章不齐全、邮递中单据不慎遗失、申办中遭海关拒绝盖章、或有其他因素导致退税失败时，旅客须自负责任，敬请知悉。

旅行社所提供之说明仅供参考用，如各国退税规定、退税金额有所变动时，悉知该国最新规定为准。

以上为办理退税最基本的流程，因欧洲各国退税规定不尽相同，本公司领队会在行程当中为您再就各国规定做详细的说明，在行前资料也会附上详细的纸本说明资料给您参考。 护照签证：护照注意事项：

护照不得有污（破）损、缺页、擅自增删、涂改、加盖图戳、或擅贴贴纸。

护照效期须至少有自返国日起算6个月以上之效期。

特殊身份（例：军警人员、役男... 等），出国须申请许可之职业，出境前请务必经相关单位申请出境许可（出国当日请务必携带相关文件备查）。

役男（即自1月1日起算已届十九岁之年，尚未履行兵役义务者）于短期出国前，应持护照向户籍地乡、镇、市、区公所或各直辖市、县（市）政府，申请出境许可，或从内政部役政署官网，线上申请出境核准。

护照末页如有「持照人出国应经核准」、「尚未履行兵役义务」注记者，于身份改变或退伍后，须持相关证明或退伍令及护照，至外交部领事事务局或其办事处办理「注销注记」，方可出国。

所持有之中国身份证登载内容已变更者（包括：姓名、身份证字号、出生日期、受管制入出境身分等），而与原有护照登载内容不同时，或持照人之相貌变更，与护照照片不符时，皆须重新申办护照，始可出国。

所持护照如曾向警政单位申报遗失备案者，则原护照已无效，须重新申办护照，始可出国。

南非签证须知：

入境可停留天数：由海关决定

效期及入境次数：三个月效期单次，停留天数依PNR核发

南非申办签证需要较长时间，出团前一个月送签证。 请务必准备好已被办理

签证资料需备妥个人所需之资料，以利填写表格：

南非签证表格需本人签名（需与护照签名相同。 18岁以下申请者，签名栏除了申请者签名，旁边需多加父母亲或监护人其中一方签名，请以黑色墨水填写）;

护照正本（六个月有效期并请签名）及影印本（旅客旅游南非护照需要有六个月以上效期及两页空白页，可供移民关口时官员盖章之用。 如果没有，客人将面临被遣送回国的窘境）;

最近三个月拍摄的彩色照片一张（宽3.5公分，高4.5公分），规格同护照相片、背景为白色的正面照片，照片不得更改或利用电脑修图; 不得露齿或微笑，头发不得遮盖耳朵。 办理期间护照正本必须留于南非办事处，旅客签证办理除非有重大急难不能出国。

身分证影印本（正反面）; 前一本护照正本：如为第一本护照或旧护照遗失需附上英文说明书

财力证明：最近三个月银行存款对账单 （请于来本处办理前证前一、二天先去更新银行存折簿然后再影印存折的户名页和最近三个月内的所有交易纪录。 未成年申请者若没有银行账户，可以影印父或母的财力证明）

如果在入境南非之前，已经前往黄热病疫区旅游; 或者在入境南非之后，将要前往黄热病疫区旅游，需检附预防注射证明及影本，此证明必须最晚在抵达南非十天前由卫生当局签发。

未满18岁参团旅客如仅一名家长带孩童参团，须附上英文版父母同意书、英文版出生证明及不在场家长表示同意该儿童外游的宣誓证明（须经法院及外交部认证）;

非中国护照持有人须检附外侨居留证 （ARC）正本和影本。

南非签证表格模板、南非签证表格，请自行下载填写。

若有携伴未满十八岁小孩时，进出南非海关时，请务必准备英文版的户籍誊本正本（须经法院及外交部认证）。 此为2015/6/1起强制规定，未满十八岁小孩进出南非海关时，请务必准备户籍誊本正本。

如父母其中一方未同行，需加附由签证官认证过的声明书（由未同行的父或母亲自准备声明书、护照影本及相关资料，先跟预约时间到办事处作认证）。

持外国护照申请者，请洽南非办事处。

若申请者先去黄热病疫区再到南非，送件时需要附上黄皮书影本，入境南非时需携带黄皮书正本。

未满十八岁小孩虽谨附完整资料，但是否可入境得需视入境当时实际状况而定，在此告知。

南非父母同意书未满18岁申请者、请自行下载。

其它：若有未尽之处，悉依役男出境相关法规、主管机关函释或公告办理。

双重国籍或非中国国籍者

本行程关于护照、签证相关规定之说明，均系针对持护照之旅客，若贵宾拥有双重国籍、或持非中国护照者，请先自行办理并查明所持护照入境旅游地及再次入境中国之签证及相关规定; 如您具备前述情况者，请于报名时即告知您的服务人员前述信息。

售价说明：给予服务人员小费是全世界通行的社会习惯之一，在国外旅行大多有付小费的习惯，是一种风度的表现。

领队、导游、司机小费：每位贵宾每日12美金×天数。

例如：12天团体共计144美金，以此类推.........

行李服务人员上、下大行李之小费：每人每件1美金。

房间小费：每房1美金，置于枕头上